Un paciente condenado a 3000€ por un comentario en Google Maps

Datos claveEn Francia un médico acudió a la justicia después de un comentario dejado por un internauta en Google, acusándolo de ser «un charlatán»
Desestimado en primera instancia, el médico acaba de obtener la razón ante el Tribunal de apelación, que consideró que la opinión era difamatoria.
Aunque aún puede recurrir, el autor ha sido condenado a pagar 1.500 euros al médico en concepto de reparación por su daño moral y 1.500 euros por el daño a su reputación.

Nunca lo repetiremos lo suficiente, pero ten mucho cuidado con lo que publicas en Internet. Aunque el respeto a la libertad de expresión es la norma, una simple reseña dejada en Google puede acarrearte problemas si te pasas de la raya. Un residente de Morbihan (Francia) acaba de aprenderlo por las malas. Fue condenado hace unos días por el Tribunal de Apelación de Rennes por difamar en línea un médico.

El caso se remonta al 28 de septiembre de 2024. Ese día, el internauta había dejado un comentario en el sitio web de una clínica donde atacaba al médico que había examinado a su pareja una semana antes, reprochándole un error de diagnóstico y una mala atención. Concluía su misiva insinuando que el médico era un «charlatán» y que ser «tratado de esa manera en un hospital privado» daba «miedo».

Sujeto al secreto médico, no podía responder

Publicada en Google, la opinión no dejó indiferente al profesional en cuestión. «Este comentario era realmente difamatorio y ponía en tela de juicio sus competencias y su calidad como médico», subraya su abogada. Y añade: «Esta persona ni siquiera era su paciente». Al no poder responder en línea al comentario y defenderse debido al secreto médico, el médico decidió recurrir al juez para solicitar la retirada bajo pena de multa del comentario litigioso. También solicitaba la suma de 10.000 euros en concepto de reparación por el daño a su imagen y el daño moral.

El comentario, que permaneció varias semanas en línea, fue finalmente retirado por su autor justo antes de la citación. Demasiado tarde, según el médico, para quien el daño ya estaba hecho y su reputación manchada por partida doble. «Frente al personal de la clínica privada con la que trabaja a diario, pero también frente a los pacientes que acuden a consulta», detalla la abogada.

El comentario considerado difamatorio por el Tribunal de Apelación

El 15 de mayo de 2025, un juez de medidas cautelares desestimó finalmente al médico, declarando la nulidad de su citación. En su decisión, consideró que había habido una ambigüedad en la calificación de los hechos perseguidos, a saber,la difamación o el insulto.

Decidido a limpiar su honor, el médico apeló. Con éxito, ya que el Tribunal de Apelación de Rennes acaba de darle la razón. En su decisión, el tribunal considera que el comentario era difamatorio y susceptible de dañar su reputación. Varios de sus colegas le mostraron su apoyo testificando por escrito ante el tribunal sobre "las consecuencias negativas que este tipo de opiniones pueden tener en la reputación electrónica de un profesional".

Aunque todavía puede recurrir ante el Tribunal de Casación, el internauta ha sido condenado a pagar 1.500 euros al médico en concepto de reparación por el daño moral y 1.500 euros por el daño reputacional. "Las cantidades son modestas, pero sobre todo restablecen el honor de mi cliente como médico y eso es lo más importante", subraya la abogada.

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